Política de Devolución

Compra protegida GR-X

Cambios, devoluciones y garantías

Queremos que compres con tranquilidad y recibas el repuesto correcto para tu vehículo.

Antes de comprar: verificá compatibilidad

Consultanos con marca, modelo, año, motor y versión. Te ayudamos a identificar la pieza correcta.

Situaciones y plazos

Producto dañado, defectuoso, incorrecto o incompleto

Contactanos dentro de las 48 horas de haberlo recibido. Indicá tu número de pedido y adjuntá fotos o video del producto y del embalaje para que podamos evaluar el caso.

Arrepentimiento de compra

Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción. El producto debe estar sin uso ni instalación, completo y con su empaque original.

Compatibilidad de repuestos

Si elegiste un producto incompatible sin verificación previa, podremos gestionar el cambio siempre que no haya sido instalado, usado, marcado ni dañado y conserve su empaque original.

Productos instalados o manipulados

No se aceptan cambios de repuestos instalados, probados, modificados, golpeados o manipulados, salvo una falla de fabricación comprobable cubierta por garantía.

Garantías, envíos y reintegros

Garantías

Son las informadas en cada publicación o las otorgadas por el fabricante. Conservá el comprobante, el empaque y todos los componentes. Según el producto, puede requerirse evaluación técnica.

Costos de envío

Si el cambio se debe a un error de GR-X, daño durante el transporte o una falla cubierta, coordinaremos la solución. En arrepentimiento o elección incorrecta, el costo de devolución queda a cargo del cliente.

Reintegros

Una vez recibido y revisado el producto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago. La acreditación depende de la entidad emisora o plataforma.

Cómo iniciar una gestión

Escribinos por WhatsApp al 11 6972-7004 o por email a [email protected]. Incluí número de pedido, motivo y fotos o videos cuando corresponda.

No envíes ningún producto sin coordinación previa.