Preguntas Frecuentes

Centro de ayuda GR-X

Preguntas frecuentes

Encontrá respuestas rápidas sobre compatibilidad, envíos, pagos, cambios y garantías.

¿No sabés qué repuesto corresponde?

Escribinos con la marca, modelo, año, motor y versión de tu vehículo. Te ayudamos antes de comprar.

Compra y compatibilidad

¿Cómo sé si un repuesto es compatible con mi auto?

Revisá los códigos, motorizaciones, años y modelos indicados en la publicación. Si tenés dudas, escribinos antes de comprar con los datos completos de tu vehículo.

¿Puedo consultar antes de realizar la compra?

Sí. Brindamos asesoramiento para ayudarte a identificar la pieza correcta. Podés comunicarte por WhatsApp al 11 6972-7004.

Envíos y pagos

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Las opciones, costos y plazos disponibles se muestran al ingresar el código postal en la ficha del producto o en el carrito.

¿Cuándo se despacha el pedido?

El pedido se prepara una vez confirmado el pago. El plazo puede variar según el producto, el horario de compra y el medio de envío seleccionado.

¿Cómo hago el seguimiento?

Cuando el pedido sea despachado recibirás por email los datos disponibles para seguir el envío. Verificá que el correo ingresado sea correcto.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés consultar las opciones vigentes en el checkout. La disponibilidad de cuotas y promociones depende del medio seleccionado.

Cambios y garantías

¿Los productos tienen garantía?

Sí, cuentan con la garantía indicada en cada publicación o la otorgada por el fabricante. Conservá el comprobante, el empaque y todos los componentes.

¿Puedo cambiar un repuesto si no corresponde?

Sí, siempre que no haya sido instalado, usado, marcado, dañado ni manipulado y conserve su empaque original. Consultá la Política de Devolución.

¿Qué hago si el pedido llegó dañado, incompleto o equivocado?

Contactanos dentro de las 48 horas de recibirlo. Enviá el número de pedido y fotos o video del producto y del embalaje para que podamos evaluar el caso.

Retiro y contacto

¿Puedo retirar personalmente?

Las modalidades disponibles se informan durante la compra. Si necesitás coordinar una opción particular, consultanos antes de realizar el pedido.

¿Cómo puedo comunicarme?

WhatsApp: 11 6972-7004
Email: [email protected]